Conférences et ateliers organisés par CONCENTRIX
Start-up / Scale-up : Comment Concentrix vous accompagne dans le développement de votre expérience client - Témoignage de Swile
Développer une expérience client de qualité est un enjeu clé pour toute start-up en phase de croissance. Comment structurer votre service client dès le départ ? Quelles stratégies adopter pour évoluer efficacement en scale-up ?
Lors de cette conférence, Kevin Foussadier, Customer Experience Director chez Swile, partagera son expérience et expliquera comment Concentrix les a accompagné dès leurs débuts et tout au long de leur développement. De la mise en place des premières briques du support client à l’optimisation des services en passant par l’intégration de nouvelles technologies, découvrez comment Concentrix peut être un véritable levier de croissance pour votre entreprise.
Un rendez-vous incontournable pour les entrepreneurs et décideurs souhaitant faire de l’expérience client un atout stratégique.
Intervenants :
Stéphane BUMBALO
VP Account Management & Practices – CONCENTRIX
Kevin FOUSSADIER
Customer Experience Director – SWILE
Concentrix est un leader mondial des technologies et des solutions au service des marques leaders d’aujourd’hui et de demain. Nous sommes centrés sur l'humain, alimentés par la technologie. Chaque jour, nous concevons, construisons et mettons en œuvre des solutions intégrées de bout en bout, avec agilité et à tous les niveaux de l'entreprise.
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