Conférences et ateliers organisés par DEAFI

1 avril 2025 16h15 à 16h45 Agora Beethoven Workshop

L'expérience client, un élément clé. Doit-il en être de même pour les clients sourds ?

Offrir une expérience client de qualité est essentiel pour fidéliser et satisfaire les consommateurs.
Mais qu’en est-il des clients sourds ?

Comment garantir une relation client équivalente pour tous ?
Pourquoi faire le choix du conseiller client sourd ?

Découvrez avec Daniel Arandel les enjeux de l’expérience client et avec William Debureaux des solutions pratiques pour une relation client réellement adaptée aux besoins des clients sourds.

Intervenants :

Daniel ARANDEL
Directeur du pôle Expérience Client – AGORA MANAGERS GROUPE

William DEBUREAUX
Directeur général – DEAFI

Depuis 2009, Deafi est un centre de relation client adapté aux personnes sourdes ou malentendantes. Externalisez votre service client avec une solution clé en main, incluant formation, supervision et gestion complète des appels. Offrez une expérience fluide et adaptée à vos clients avec un service client 100 % accessible.

https://www.deafi.com/

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