Conférences et ateliers organisés par DIALONCE

2 avril 2025 14h00 à 14h45 Masterclass 8 Masterclass

Comment 1001 Vies Habitat utilise un agent IA pour orchestrer ses parcours de contact et ainsi améliorer sa qualité de service ?

Face aux défis de la relation client, 1001 Vies Habitat innove en intégrant un agent IA conversationnel pour favoriser l'autonomie des locataires et réduire la pression sur les appels.

🔍 Au programme :

Retour d’expérience sur la mise en place d’un chatbot nouvelle génération
Impact mesuré sur la qualité de service et la digitalisation des parcours
Défis, succès et enseignements concrets

Animateur :

Adrien LESAGE
Directeur Commercial – DIALONCE

Intervenant :

Maud FLORY-BOUDET
Responsable Relation Clients Multicanale - Direction Clients – 1001 VIES HABITAT

DialOnce est un éditeur d’agents basés sur une IA de confiance, qui s’appuie sur 10 ans d’expertise en relation client omnicanale pour résoudre les besoins clients et automatiser les tâches des conseillers.

https://dialonce.ai/fr/

Stand E35 + Atelier

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