Conférences et ateliers organisés par KAPPTIVATE
Best-of des fails digitaux qui agacent vos clients (et comment les éviter)
Vos parcours digitaux sont optimisés, vos campagnes bien rodées… et pourtant, sans le savoir, vous perdez des clients à cause de petits irritants invisibles pour vous, mais frustrants pour eux.
Dans ce talk, on passe en revue ces fails digitaux qui exaspèrent vos clients et les solutions pour les éviter. Avec des exemples concrets, on vous montre comment l’IA et la supervision proactive permettent d’anticiper ces irritants et d’offrir une expérience parfaitement fluide et sans mauvaise surprise !
À ne pas manquer si vous voulez éviter d’apprendre qu’un bug impacte vos utilisateurs… via Twitter.
Intervenant :
Alexandre GRAIS
Founder – KAPPTIVATE
Détectez automatiquement toute anomalie digitale avant qu’elle n’impacte vos clients. Bugs, lenteurs, erreurs d’affichage… Grâce à l’IA et au no-code, notre plateforme permet aux équipes Expérience Client, Marketing et E-commerce de superviser leurs sites et apps mobile 24h/24, sans dépendre des équipes Tech.
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