Conférences et ateliers organisés par LE SPHINX

Et si vous pouviez transformer chaque feedback client en levier de croissance ? Lors de cette table ronde, 3 experts partageront leurs expériences en matière de satisfaction et de fidélisation client grâce à l’utilisation des enquêtes.

Quels types d’enquêtes mènent-ils pour évaluer la satisfaction de leurs clients avec précision ? Comment traitent-ils les promoteurs et les détracteurs pour anticiper les besoins, fidéliser leurs meilleurs clients et viser l’excellence relationnelle ? Quelles initiatives concrètes réalisent-ils pour transformer les résultats de ces enquêtes en actions stratégiques ?

À travers le partage de leurs meilleures pratiques, vous découvrirez les actions qui boostent leur stratégie d’expérience client. Ne manquez pas l’opportunité de découvrir différentes approches qui font la différence dans un marché customer centric !