Conférences et ateliers organisés par MICROSOFT
Transformez vos prospects en clients prescripteurs avec la force de l’IA
De la première interaction à la fidélisation, découvrez comment l’IA permet d’offrir une hyperpersonnalisation tout en renforçant la dimension humaine de la relation client. Animé par Eric Dadian, ce panel réunira les dirigeants de Sonepar, LPG Systems, et Nespresso pour partager leurs retours d'expérience sur la transformation du parcours client. Microsoft apportera son éclairage. Rejoignez-nous pour cet échange sur l’impact de l’IA dans la relation client!
Animateur :
Eric DADIAN
Président – AFRC
Intervenants :
Denis RAVEL
Directeur de l'Expérience des fonctions commerciales – SONEPAR
Philippe ANGOTTA
Directeur Relation Client et Directeur des systèmes d'information – LPG SYSTEMS
Sandra AZZI
Directrice de la relation client – NESPRESSO
Cécile SCHUSTER
Directrice Business Applications | Microsoft France – MICROSOFT
Microsoft est une entreprise technologique mondiale. Ses applications métier, comme Dynamics 365, aident les entreprises à gérer leurs opérations et à améliorer l'expérience client grâce à des outils d'automatisation et d'intelligence artificielle.
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