Conférences et ateliers organisés par ORTHODIDACTE

1 avril 2025 11h00 à 11h45 Masterclass 6 Masterclass

Fini les écrits, place à l'IA ?

Depuis deux ans, Orthodidacte organise avec Le sens du client « La dictée de la relation client ». Un événement ludique et apprenant qui réunit plusieurs centaines de participants annonceurs et prestataires du monde de la relation client.

A l’occasion de la 3ème édition qui se tiendra le 10 octobre 2025, nous avons souhaité réunir dans le cadre de cette masterclass BLUELINK et MACIF.

Notre objectif ? Partager avec l’audience présente en quoi la qualité de l’écrit de son service client permet-elle se démarquer aujourd’hui ?

Nous verrons ensemble :

  • En quoi la maîtrise de l’écrit contribue-t-elle à l’image de marque de l’entreprise auprès de ses clients ?
  • En quoi est-elle une compétence clef et essentielle à continuer de faire rayonner ?
  • Quelle dynamique la dictée de la relation client permet-elle d’impulser auprès de ses collaborateurs ?

Vivez avec nous ce retour d’expérience au service d’une compétence essentielle qui vient valoriser les talents du secteur à travers une dynamique événementielle challengeante !

Intervenants :

Sébastien POIBLANC
Directeur Opérations Expérience Client – MACIF

Luc BLANCHARD
Directeur Ressources Humaines – BLUELINK

Sébastien CHAUVE
Directeur Expérience Clients et Sociétaires – MACIF

Améliorez les compétences en français écrit de vos équipes avec Orthodidacte ! Diagnostic, formation personnalisée et suivi des progrès pour des écrits professionnels maîtrisés. Boostez la satisfaction client avec l'efficacité interne grâce à une communication fluide et impactante, avec des résultats concrets en peu de temps.

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