Conférences et ateliers organisés par ORTHODIDACTE
Fini les écrits, place à l'IA ?
Depuis deux ans, Orthodidacte organise avec Le sens du client « La dictée de la relation client ». Un événement ludique et apprenant qui réunit plusieurs centaines de participants annonceurs et prestataires du monde de la relation client.
A l’occasion de la 3ème édition qui se tiendra le 10 octobre 2025, nous avons souhaité réunir dans le cadre de cette masterclass BLUELINK et MACIF.
Notre objectif ? Partager avec l’audience présente en quoi la qualité de l’écrit de son service client permet-elle se démarquer aujourd’hui ?
Nous verrons ensemble :
- En quoi la maîtrise de l’écrit contribue-t-elle à l’image de marque de l’entreprise auprès de ses clients ?
- En quoi est-elle une compétence clef et essentielle à continuer de faire rayonner ?
- Quelle dynamique la dictée de la relation client permet-elle d’impulser auprès de ses collaborateurs ?
Vivez avec nous ce retour d’expérience au service d’une compétence essentielle qui vient valoriser les talents du secteur à travers une dynamique événementielle challengeante !
Intervenants :
Sébastien POIBLANC
Directeur Opérations Expérience Client – MACIF
Luc BLANCHARD
Directeur Ressources Humaines – BLUELINK
Sébastien CHAUVE
Directeur Expérience Clients et Sociétaires – MACIF
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