Conférences et ateliers organisés par SPRINKLR
How Mars Petcare leverages AI to shape the future of customer Service with Sprinklr
Discover how Mars Petcare is harnessing AI-powered solutions with Sprinklr to revolutionize customer service. This session explores how advanced technology enhances customer interactions, streamlines support processes, and delivers personalized experiences, shaping the future of pet care engagement.
The conference will be held in English
Animateur :
Xavier AGNETTI
Senior Director Solutions Consultant – SPRINKLR
Intervenants :
Ragy THOMAS
Founder & Chairman of Board – SPRINKLR
Giovanni TAVANI
Director, Global Customer care and Digital Transformation – MARS PETCARE
Sprinklr est une plateforme omnicanale automatisée, unifiée reposant sur l'IA qui fournit un support client à grande échelle. Grâce à Sprinklr, les marques L’Oréal, Cdiscount ou Mars écoutent de façon proactive les commentaires des clients et répondent à leurs demandes sur les réseaux sociaux, les messageries, le chat, l’email, le SMS et la voix.
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