Conférences et ateliers organisés par VOCALCOM

Vous allez vivre en direct une expérience d'achat de chocolats de Pâques  ! 

Le service client de Vocachoc, grand chocolatier spécialisé dans le retail, vous fera découvrir la valeur différenciante de l'IA sur les interactions humaines. 

Des échanges fructueux (et divertissants) entre Martine, la cliente, Raphaël le téléconseiller, Pierre le superviseur et Lucien l'assistant virtuel, mettront l'accent sur l'importance de l'analyse des interactions, de la personnalisation et de l'assistance en temps réel  pour délivrer la meilleure expérience client.

Avec la participation de l'équipe Vocalcom

Cette table ronde réunira des experts de différents secteurs qui échangeront sur la façon d'utiliser l'IA pour un engagement client personnalisé et plus respectueux de la vie privée. 

Ils vous feront bénéficier de leur retour d'expérience sur l'utilisation des données clients en toute conformité pour engager le dialogue sans être intrusif.  

Avec la participation de :

Muriel Moënza - Head of Data Compliance and IA Ethique - Orange Business 

Thierry Pierre - Principal AI/ML/GenAI Sales Specialist -  AWS

Thibault De Souance - Partnership Manager France et Pays franco-africain - Infobip