Exposants 2025
Sponsors Platinium
Sponsor Gold
Sponsors Silver
Affiner par secteur d'activité / Imprimer votre parcours de visite
Description 2Emotion rend accessible la création de vidéos sans compétence technique de montage.
Véritable outil professionnel, donnez la possibilité à vos collaborateurs de créer les
contenus vidéos dont ils ont besoin tout en gardant la maîtrise de votre identité de
marque. Outil puissant et créatif.
Véritable outil professionnel, donnez la possibilité à vos collaborateurs de créer les
contenus vidéos dont ils ont besoin tout en gardant la maîtrise de votre identité de
marque. Outil puissant et créatif.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Content Marketing & Social Selling
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Contenu vidéo et streaming en direct
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing vidéo et podcasts
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Stratégies de Marketing de contenu
Description Apenday, solution omnicanale de prise de rendez-vous et de visio-assistance, aide les entreprises à enrichir l’expérience client et à optimiser leur organisation.
Multi-secteurs, nos clients proposent des interactions fluides, engageantes et personnalisées via tous les canaux : en présentiel, à distance ou en visio.
Multi-secteurs, nos clients proposent des interactions fluides, engageantes et personnalisées via tous les canaux : en présentiel, à distance ou en visio.
Description AudioCodes propose une gamme de produits et de SaaS pour augmenter la qualité et enrichir l'expérience des centres de contact et des UC :
- Migration du CX dans le Cloud
- Intégration d'IA générative
- SVI et agent augmenté avec l'IA Conversationnelle
- Solutions Click-to-Call, BYOC, Bot framework, etc.
- Migration du CX dans le Cloud
- Intégration d'IA générative
- SVI et agent augmenté avec l'IA Conversationnelle
- Solutions Click-to-Call, BYOC, Bot framework, etc.
Description Cisco Webex Contact Center est une solution cloud omnicanal qui améliore les expériences client grâce à l'IA, l'optimisation de la main-d'œuvre et l'intégration CRM. Elle offre une gestion intuitive, une sécurité robuste et une évolutivité pour les grands centres de contact, permettant des interactions personnalisées et efficaces.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Autonomie des clients via le self-care
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Sécurité des données et conformité
Description Spécialisée dans la gestion externalisée des processus clients combinant la technologie, l’IA, et les CRC, comete.ai aide les entreprises dans leur transformation digitale et CX, est intégrateur de services technologiques et IA, et gère les opérations à travers un mix de solutions IT, digitales et d'expertise humaine.
Description Concentrix est un leader mondial des technologies et des solutions au service des marques leaders d’aujourd’hui et de demain. Nous sommes centrés sur l'humain, alimentés par la technologie. Chaque jour, nous concevons, construisons et mettons en œuvre des solutions intégrées de bout en bout, avec agilité et à tous les niveaux de l'entreprise.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Stratégies de service client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description DialOnce est un éditeur d’agents basés sur une IA de confiance, qui s’appuie sur 10 ans d’expertise en relation client omnicanale pour résoudre les besoins clients et automatiser les tâches des conseillers.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description Depuis 2009, Dydu propose une plateforme no code intuitive à destination des professionnels pour concevoir en toute autonomie des agents conversationnels intelligents : chatbot, voicebot, callbot.
Nos solutions s’appuient sur la compréhension du langage naturel, l’intelligence artificielle et l’IA Générative.
Nos solutions s’appuient sur la compréhension du langage naturel, l’intelligence artificielle et l’IA Générative.
Description easiware, éditeur de logiciel SaaS 100% français, accompagne plus de 500 marques dans la gestion et la personnalisation de leur Relation Client. Grâce à des fonctionnalités d'intelligence artificielle, easiware aide ses clients à consolider la connaissance client, centraliser le traitement des demandes, et piloter la satisfaction.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Collecte et traitement des données clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
Description Via sa plateforme Cloud d’Expérience Client, solution étendue de Centre de Contact (CCaaS) et Voix de Client (Voc), Eloquant accompagne, depuis 2001, les entreprises européennes pour gérer, orchestrer et analyser les conversations humaines et automatisées (IA) entre leurs collaborateurs et leurs clients.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Feedback et enquêtes clients
Description Essentiel Outsourcing est un expert en externalisation, offrant des solutions sur-mesure pour optimiser les opérations des entreprises. Avec des équipes multilingues, une expertise multisectorielle et des technologies avancées, nous aidons nos clients à se concentrer sur leur croissance. Flexibilité, innovation et résultats sont nos piliers.
Description Entrez dans l'ère de l'IA avec Genesys. Offrez un niveau supérieur d'expériences clients grâce à l'orchestration des intéractions omnicanales dans le cloud. Editeur leader mondial, Genesys permet à des milliers d'organisations de comprendre, de traiter et de suivre en temps réel chaque étape d’un parcours pour des expériences clients empathiques.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description Gladhost, hébergeur web pour tout type d'applications (e-shop, métiers, etc.), fournit des serveurs infogérés sur mesure tout en garantissant performance, sécurité et scalabilité.
Notre accompagnement de proximité est très apprécié de nos clients : nous leur fournissons une expérience personnalisée avec une réactivité élevée.
Notre accompagnement de proximité est très apprécié de nos clients : nous leur fournissons une expérience personnalisée avec une réactivité élevée.
Activités
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Hébergement
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - PIM / DAM (Product Information Management / Digital Asset Management)
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Places de marché / Marketplace
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Plateforme E-Commerce
Description iSendPro Telecom est une plateforme multicanal : SMS, RCS, Vocal, DATA (31M+ optins).
Conçue, développée et hébergée en France, notre solution est disponible en mode CPaaS, API ou via des connecteurs CRM dans un environnement 100% sécurisé.
Simplicité, disponibilité, adaptabilité font partie de notre ADN depuis plus de 20 ans.
#SMS
#RCS
#DATA
#RSE
Conçue, développée et hébergée en France, notre solution est disponible en mode CPaaS, API ou via des connecteurs CRM dans un environnement 100% sécurisé.
Simplicité, disponibilité, adaptabilité font partie de notre ADN depuis plus de 20 ans.
#SMS
#RCS
#DATA
#RSE
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Acquisition
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Bases de données
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Drive/Web to store
Description INO CX répond à tous vos besoins de communication interne et externe. Il se compose nativement de 3 parties : logiciel de centre de contact omnicanal, outils collaboratifs et téléphonie d’entreprise. 100% cloud avec des fonctionnalités IA, ouvert et flexible, INO CX s'intègre facilement via APIs et connecteurs (Salesforce, Chrome...).
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Opérateur telecom et voix sur protocole internet (VoIP)
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Système de réponse vocale interactive (SVI) et Couplage téléphonie-informatique
Description Intelcia est une entreprise audacieuse, innovante et en constante croissance, propulsée par 40.000 collaborateurs dans 18 pays en Europe, en Afrique et aux Amériques. Grâce à ses solutions CX multicanal, BPO, ITO et ses solutions d'innovation et de conseil, elle permet à ses clients de mieux s'engager auprès de leurs cibles.
Description ISI-COM, fondée en 1994, est une entreprise française spécialisée dans l'édition de logiciels de gestion des interactions clients pour les centres de contact et services clients.
Reconnue comme une référence majeure, elle se distingue par sa capacité à offrir des solutions personnalisées et intégrées aux systèmes d'information existants.
Reconnue comme une référence majeure, elle se distingue par sa capacité à offrir des solutions personnalisées et intégrées aux systèmes d'information existants.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Système de réponse vocale interactive (SVI) et Couplage téléphonie-informatique
Description Leader des solutions de centres de contacts en France avec plus de 400 centres de contacts équipés, Kiamo allie performance et efficience pour porter la relation client à un niveau d’excellence sur tous les canaux.
Kiamo c'est la liberté de choisir :
- d'accès au service (achat/souscription/hybride)
- d'hébergement (cloud privé/sur site/hybride)
Kiamo c'est la liberté de choisir :
- d'accès au service (achat/souscription/hybride)
- d'hébergement (cloud privé/sur site/hybride)
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Ergonomie des postes de travail
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
Description Chez Klark, nous automatisons les interactions écrites pour le service client grâce à l’IA. Startup française créée en 2023, nous avons transformé +1M d’interactions pour +50 marques comme Backmarket et Cdiscount, augmentant la productivité (+50%) et la satisfaction client (+10pt) avec une intégration en 1 clic.
Description Le Sphinx, référent et leader dans le monde des études depuis plus de 40 ans en tant qu’éditeur de logiciels d’enquêtes et d’analyses, propose également des prestations d’études à ses clients grâce à son Institut. Le Sphinx répond aux problématiques d’études multi-sectorielles : études clients, marketing, notoriété ou RH.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Etudes clients quantitatives et qualitatives
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Feedback et enquêtes clients
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Visualisation des données
Description Depuis 2012, Nacre Solutions contribue à améliorer votre efficacité et votre compétitivité. Expert reconnu en services et relations clients ainsi qu’en communication professionnelle, Nacre Solutions est un acteur inco de l'externalisation. Grâce à son centre d’appels situé à Madagascar, l’entreprise répond à l'ensemble des besoins de ses clients.
Description Nectra Digital est une agence digitale dynamique et innovante basée à Lyon. Spécialisée en webmarketing, elle conçoit des campagnes sur mesure pour optimiser le retour sur investissement de ses clients. Ce qui fait la force de Nectra Digital : la qualité de ses leads et une approche axée sur la proximité et la satisfaction client.
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Acquisition
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Bases de données
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing à la performance
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing d’influence
Description Pitchy est une solution de création vidéo (app mobile + plateforme web + studio pro) qui permet de simplifier et d'accélérer la production de vidéos en entreprise.
Produisez facilement des contenus personnalisés et percutant pour tous vos cas d'usages marketing : présentation produit, réseaux sociaux, interview, teaser, newsletter...
Produisez facilement des contenus personnalisés et percutant pour tous vos cas d'usages marketing : présentation produit, réseaux sociaux, interview, teaser, newsletter...
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Contenu vidéo et streaming en direct
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing relationnel multicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Réalité augmentée (AR) dans le Marketing
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Stratégies de Marketing de contenu
Description Ringover est un éditeur de logiciel Français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, What’sApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme. Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des conversations
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des données clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Collecte et traitement des données clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Automatisation de la collecte des données
Description PODCAST - LIVE - WEBRADIO
Saooti, leader de la création et de l’hébergement de contenus audio en France, accompagne médias, entreprises, institutions publiques et associatives pour élaborer et optimiser leur stratégie éditoriale audio.
- Saooti Creative, agence de création de contenus audio
- Saooti Play, plateforme d'hébergement et de diffusion
Saooti, leader de la création et de l’hébergement de contenus audio en France, accompagne médias, entreprises, institutions publiques et associatives pour élaborer et optimiser leur stratégie éditoriale audio.
- Saooti Creative, agence de création de contenus audio
- Saooti Play, plateforme d'hébergement et de diffusion
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Content Marketing & Social Selling
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing vidéo et podcasts
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Mobile marketing / applications mobiles
Description Sprinklr est une plateforme omnicanale automatisée, unifiée reposant sur l'IA qui fournit un support client à grande échelle. Grâce à Sprinklr, les marques L’Oréal, Cdiscount ou Mars écoutent de façon proactive les commentaires des clients et répondent à leurs demandes sur les réseaux sociaux, les messageries, le chat, l’email, le SMS et la voix.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des conversations
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Autonomie des clients via le self-care
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
Description Accélération de la gestion des données
pour toute entreprise Supermetrics résout les problèmes de données dans une variété de secteurs et
différents types d’entreprises. Que vous
soyez une agence, une petite ou une grande
entreprise, nous avons la solution qu’il vous
faut pour vous aider à atteindre vos
objectifs et à développer votre activité.
pour toute entreprise Supermetrics résout les problèmes de données dans une variété de secteurs et
différents types d’entreprises. Que vous
soyez une agence, une petite ou une grande
entreprise, nous avons la solution qu’il vous
faut pour vous aider à atteindre vos
objectifs et à développer votre activité.
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing à la performance
Description Synergie Link est Architecte de votre relation client. Synergie Link est le BPO conçu pour les PME. Spécialistes de la gestion de vos appels entrants, acteurs de proximité, prestations sur-mesure, expert de la relation client externalisée boostée à l'IA et analyste de l'expérience de vos clients.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des données clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
Description Terracall, premier opérateur mobile proposant des forfaits avec un assistant virtuel intégré, basé sur l’IA. Conçu pour transcrire, résumer et analyser les appels, il identifie les données clés, intègre les informations aux CRM et garantit la sécurité des données. Une nouvelle ère de téléphonie mobile alliant innovation et performance.
Description Chez Zendesk, nous avons pour mission d’offrir un service exceptionnel à chaque personne sur la planète. En tant que leader du secteur des expériences client, nous aidons les entreprises à réunir le meilleur des agents IA, de l’automatisation des flux de travail et des agents humains pour leurs clients et leurs employés.
Description Zoom, leader du Magic Quadrant de Gartner pour les communications unifiées (UCaaS), est une plateforme de communication unifiée, simple, fiable et innovante, permet d'organiser des réunions vidéo, de la téléphonie, des webinaires, des événements et des chats sur tout équipement et avec des systèmes de salle de conférence.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client